Produktblad: Customer Interaction Center

En enda plattform för alla interaktioner.

En enda plattform för alla interaktioner Kontaktcentret är en multimediaförberedd plattform som samlar alla dina olika mediatyper så som telefoni, fax, e-post och webbchat, SMS/MMS, fax och generella objekt. CIC:s inbyggda ACD-motor (Automated Communications Distributor) är i det närmaste obegränsad...

Sammanfattning

Multikanalplattform för ACD-hantering av interaktioner

Skapar kompetensköer som gör det lättare för dig att hålla en hög servicenivå

Kontaktcentret kan konfigureras med praktiskt taget vilken komponent som helst som är unik för din organisation och kommunikationsprocess 

En skalbar produkt som kan anpassas efter hur organisationen förändras

Get in touch!

Håkan Medin
Affärsområdeschef Contact center och Unified Communications

+46 (0)76 140 01 20

Kontakta mig