När det var dags för Collector Bank att se sig om efter en cloudbaserad lösning för schemaläggning och telefoni satsade de på ett noggrant förarbete. Själva systembytet gick snabbt, och tack vare samarbetet med Advania och att personalen aktivt involverats under hela processen blev det en smidig uppgradering. I dag använder Collector Bank Genesys Cloud för prognoser, schemaläggning och rapportering, och det märks en stor skillnad i arbetsmiljön och medarbetarnas engagemang.
Den 27 till 29 september var jag tillsammans med ytterligare sex kollegor på plats i Baden, Schweiz för att delta i Workplace Ninja Summit. WP Ninja Summit är en konferens med fokus på de kanske lite mer infrastruktur-tunga...
Om det finns något som vi på Advania Knowledge Factory tycker är riktigt roligt så är det att dela med oss av kunskap och sprida inspiration. För oss är det givande och spännande när vi får dela med oss och utmanas med...
Det fysiska mötet behövs, även inom den nya tidens arbetsplats. En bra harmoni mellan det fysiska och digitala är nyckeln till att skapa en inkluderande kultur med medarbetare som trivs.
